O Código para Atrair e Influenciar Consumidores
Uma conexão emocional forte e duradoura com a marca, envolve integrar os universos físico e digital em uma só experiência para o consumidor, tornando as percepções e interações com a marca cada vez mais sensoriais, imersivas, disruptivas e conectadas.
A ambientação e o workwear são estratégias poderosas para atrair e influenciar consumidores, clientes e demais públicos de interesse à marca. Sua implementação eficaz requer atenção aos detalhes, consistência e um foco contínuo no feedback do mercado em geral.
Decodificando Ecossistemas Imersivos e Multissensoriais
Integrar os universos físico e digital, a partir de um ecossistema inteligente e interconectado orientado à melhor experiência do consumidor, passa pelo desenvolvimento de estratégias de marca, comunicação e negócio, entre as quais, é possível destacar:
- Ambientação física de loja, estande de vendas, escritório, evento e exposição;
- Ambientação on-line de redes sociais, website e e-commerce;
- Workwear: definição de uniformes, acessórios (e.g. bolsas, mochilas) e vestuários promocionais (e.g. camisas, camisetas, moletons, bonés), entre outros itens personalizáveis com a identidade da marca e/ou evento promocional;
- Experiências Phygitais: definição dos tipos de experiências (e.g. imersão, exploração, navegação, aprendizado, entretenimento), tecnologia (e.g. realidade aumentada, realidade virtual, aplicativos) e conteúdos imersivos/recursos visuais (e.g. displays/totens interativos, animações, tours virtuais, navegação interativa);
- Experiências Omnichannel: escolha dos canais de vendas.
Ao revolucionar as interações com a marca, apoiada em uma jornada de compra Omnichannel e Phygital, o consumidor é envolto em um ambiente rico em experiências imersivas e multissensoriais, capazes de atrair e influenciar o seu comportamento, engajamento e escolhas.
Revolucionando as Interações com a Marca
Implementar a ambientação física e digital dos pontos de contato com a marca e a aplicabilidade da identidade da marca e/ou evento, conforme estratégias de Workwear, constroem experiências sensoriais envolventes e memoráveis com a marca, gerando um ecossistema de valor para além da omnicanalidade, ao promover:
- Reconhecimento e lembrança da marca, consoante atributos tangíveis e intangíveis da marca;
- Jornada de compra mais fluida, personalizada e engajadora;
- Alcance de impacto e maior engajamento dos consumidores;
- Atração e retenção de talentos (redução do Turnover);
- Fortalecimento do vínculo entre a empresa e seus colaboradores;
- Melhoria da produtividade e da qualidade do trabalho;
- Promoção de autoridade e engajamento com a marca;
- Fidelização e defesa da marca;
- Criação de valor compartilhado;
- Aumento da visibilidade da marca, em seus diversos ambientes e pontos de contato;
- Humanização e experiência de valor com a marca;
- Conexões emocionais (sensação de desejo e sentimento de pertencimento) com a marca;
- Fortalecimento da imagem da marca;
- Consolidação da relevância e reputação da marca;
- Construção do capital da marca;
- Geração de valor da marca e de seu ecossistema.
Em um mundo em que a transformação digital influencia significativamente a forma como as empresas operam e as pessoas se comunicam e interagem com as marcas, construir experiências emocionais cada vez mais sensoriais, imersivas, disruptivas e conectadas, combinando o melhor dos universos físico e digital, tornou-se parte essencial das relações de consumo e de fidelização de clientes.
A i3com promove o extraordinário na forma de jornada de compra Phygital, inspirando marcas e seus públicos à imergirem em novas experiências que transcendam a omnicanalidade.
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